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• 회원가입/탈퇴탈퇴한 아이디로 재가입이 가능한가요?

  회원탈퇴를 진행할 때 고지된 것과 같이 탈퇴 후 삭제된 아이디(ID)는 재가입이 불가능 합니다.

  
  

  이는 무분별한 가입/탈퇴를 통한 부정행위 방지 및 다른 이용자 분들께 피해를 끼치는 행위를 방지하기 위함이니 회원 여러분들의 넓은 이해 부탁 드립니다.

  
  

• 회원가입/탈퇴회원가입 절차가 궁금해요.

  아틀란 홈페이지 우측 상단의 [회원가입]을 선택한 다음 일반회원/법인회원 중 [가입하기] 선택합니다.

  
  서비스 이용약관, 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내를 차근히 읽어 확인하신 후 동의 및 [확인]을 선택 하면 회원인증 페이지로 이동합니다.

  
  

  휴대폰 또는 이메일로 인증 후 기본정보를 모두 입력해야만 회원가입이 완료되고 휴대폰 번호와 이메일은 아이디/비밀번호 분실 시 본인 확인 및 아틀란에서 제공하는 정보를 전달하기 위해 사용되므로 정확한 정보를 입력하시기 바랍니다.

  
  

• 아틀란업데이트매니저1101 오류가 발생됩니다.
  1101오류는 SD카드의 용량이 부족할 때 발생하는 오류입니다.

  
  

  <조치방법>

  
  

  1. 업데이트 전 서비스 되는 용량과 사용하고 계신 SD카드의 용량을 확인 후 사용해 주시기 바랍니다.

   

  

   
• 인증초기화인증 해제 방법을 알려주세요.

  사용자가 등록한 인증제품은 홈페이지> 업데이트> 제품인증 내역> '인증해제' 버튼을 통해 가능합니다.
  

  

  
  

  
  

  인증해제 시 업데이트 서비스 및 아틀란이 제공하는 관련 서비스는 더 이상 받으실 수 없는 점 참고해 주시기 바랍니다.

  
  

  
  

• 인증오류S/N (시리얼넘버)는 어디서 확인하나요?
  매립전용 제품은 보통 안내책자(매뉴얼책자)를 통해 ATLAN S/N가 제공되고 있으며, 거치형의 경우 단말기 뒷면의 S/N 라벨을 통해 확인이 가능합니다.

  
  

  토요타/렉서스/혼다/중한자동차/포터/마이티 차량은 차대번호로 제품 인증이 가능하나 일부차량은 차대번호로 인증이 불가할 수 있습니다. 이 경우에는 아틀란프렌즈서비스(카카오톡 상담) 또는 Q&A게시판을 통해 문의하여 자세한 내용을 안내 받으시기 바랍니다.

  
  

  * 포터: 2019년 10월 이전 / 마이티: 2022년 6월 이전 차량은 아틀란 S/N로 인증이 필요합니다.

  
  

  또한, 아래 제품들은 내비게이션 화면상에서 S/N 확인이 가능한 경우도 있으니 확인해 보시기 바랍니다.

  파인드라이브: 홈스크린-> 시스템정보 (12자리 숫자)
  아이머큐리: 홈스크린-> SETTING-> 버전정보 화면
  제이와이커스텀: 홈 스크린-> SYSTEM-> MAP S/N

  
  

  
  

• 아틀란업데이트매니저1103 오류가 발생합니다.

  1103오류는 PC에서 SD카드를 정상적으로 인식하지 못해 SD카드 인식실패로 인해 발생하는 오류입니다.

  
  

  <조치방법>

  
  

  1. SD카드 리더기를 PC 뒷면에 있는 USB 포트에 연결 해 보시기 바랍니다.

  2. 뒷면 UBS 포트에서도 인식이 되지 않는다면 리더기나 SD카드의 문제일 수 있으니 다른 리더기나 SD카드를 사용해 보시기 바랍니다.

  
  

• 아틀란 GPS 데스크탑공지사항의 버전과 단말기의 버전이 달라요.

  아틀란 GPS 데스크탑을 이용하여 업데이트를 완료했음에도 불구하고 공지사항의 안전운전 버전정보와 다를 경우 아직 업데이트 시행 이전일 수 있습니다.

  
  

  아틀란 홈페이지>지도업데이트>업데이트 소식의 업데이트 일정안내를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
  

• 아틀란업데이트매니저업데이트 환경상의 유선인터넷과 무선인터넷의 차이는 무엇인가요?

  100M 광랜이란?
  　
  광섬유케이블을 이용하여 100Mb/s 의 속도를 지원하는 랜을 의미합니다.

  
  　　
  　
  100Mb/s란 초당 12.5 메가바이트의 데이터를 처리하는 능력을 의미하는 것(12.5MB/s)으로 초당 100메가바이트 처리능력
  　
  (100MB/s)과 혼동하는 경우가 있는데 MB 단위보다 1/8 낮은 단위인 Mb의 랜을 의미합니다.

  
  이는 하나의 광섬유케이블을 1인이 혼자 사용하는 이상적인 환경에서 최대 12.5MB의 속도로 데이터를 전송할 수 있음을 의미하며, 통상적으로 100M 광랜이란 유선랜에 연결되었을 때 처리하는 속도를 이야기합니다.

  
  　
  　
  　
  100M 이하의 단위는 생략하여 실제로는 Mb의 단위이지만 마치 MB의 단위인 것처럼 보여 많은 오해가 이루어 지기도 합니다.
  　
  　
   
  *네트워크 연결상태 보는 방법
  　
  제어판 -> 네트워크 및 인터넷 연결 -> 네트워크 연결 -> 로컬 영역 연결을 확인하시면 현재의 연결속도를 확인하실 수 있습니다.
   
  유선랜의 로컬 영역 연결 상태

  

  
  

  무선랜은 100M광랜 가능지역이라고 하더라도 최대 54.0Mb/s의 속도를 지원하게 됩니다.

  이 속도는 초당 6.75MB를 지원할 수 있지만 이는 이상적인 상태일 경우이며, 일반적으로 장애물 등의 간섭을 받기 때문에
  　
  처리속도가 상당히 떨어집니다.

  
  

  무선랜의 네트워크 연결 상태

  

  
  

  두 가지 모두 처리속도는 인터넷 등을 사용하는 작업을 하기에 적당하지만 대용량 파일 다운로드 같은 작업을 무선랜으로 하기에는 적당하지 않습니다.

  
  　
  　
  　
  *유선랜과 무선랜의 다운로드 속도 차이

  　
  아래는 같은 장소에서 같은 모델의 파일다운로드를 무선랜과 유선랜을 이용하여 데스크탑 PC로 진행했을 때의 상태입니다.

  

  유선랜과 무선랜은 기본적으로 약 2배 가량 다운로드 속도가 차이 나게 됩니다.

  

  
  

  무선랜을 유선랜으로 전환하기
  　
  유선랜과 무선랜을 모두 PC에 연결한 경우 네트워크는 최초 연결된 방식으로 인터넷에 접근하기 때문에 유선랜으로 전환하시려면 무선랜의 연결상태를 "사용안함"으로 설정하셔야 합니다.
  

  
  

  

  
  

  *네트워크 통신에 영향을 주는 요소

  
  　
  1. IPTV 또는 인터넷 전화기의 사용 - 유선, 무선 모두에 영향
  　
  2. P2P 프로그램의 사용 - 유선, 무선 모두에 영향
  　
  3. 백신의 실시간 검사 - 백신이 설치된 PC의 유선, 무선 모두에 영향
  　
  4. 스마트폰등과 같이 와이파이에 접근하는 기기가 많은 경우 - 유선, 무선 모두에 영향
  　
  5. 무선 공유기가 없는 밀폐된 공간에서의 사용 - 무선에 영향
  　
  6. 연결 가능한 무선네트워크가 멀리 떨어져있는 AP에 연결된 경우 - 무선에 영향
  　
  -> 무선신호가 강하다고 해서 옆집 또는 옆건물의 AP로 연결하시면 속도가 저하 될 수 있습니다.
  　
  -> 무선 공유기는 순간적으로 신호의 강약을 반복하기 때문에 되도록 가장 근접한 AP를 이용하셔야 합니다
   
  

• 아틀란업데이트매니저설치된 업데이트매니저 프로그램은 어떻게 삭제 하나요?

  제어판> 프로그램제거> 아틀란 업데이트 매니저> '제거' 해 주시면 됩니다.

  
  

  또는 아틀란업데이트매니저가 설치된 폴더 안에 'unins000' 파일을 선택하여 아틀란 업데이트 매니저와 구성요소들을 삭제하면 됩니다.

  
  

• 아틀란업데이트매니저업데이트 후 내비게이션 실행 시 지도 화면이 멈춰 버렸습니다.

  업데이트를 진행하는 과정에서 OS 또는 프로그램이 정상적으로 설치되지 못할 경우 정상적으로 내비게이션 이용이 불가할 수 있으니 이럴 경우 '강제OS복구' 또는 '단말기 초기화'를 진행하신 후 이용해 주시기 바랍니다.

  
  

  강제OS복구 또는 단말기초기화는 단말기 제조사별로 방법이 다를 수 있으니 자세한 방법은 제조사를 통해 문의를 해 주시기 바랍니다.