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• 지도수정요청지도수정요청게시판 지도와 내비게이션 지도가 맞지 않아요.

  지도수정요청게시판의 웹 지도는 비 정기적으로 업데이트가 진행되고 있습니다.

  
  

  2개월에 1회 정기 업데이트를 실시하고 있는 내비게이션 지도가 보다 정확하니 이 점 참고해 주시기 바라며 웹 지도에 대해서는 지속적인 업데이트가 진행될 수 있도록 하겠습니다.

  
  

  
  

• 회원가입/탈퇴회원탈퇴 절차가 궁금해요.

  아틀란 홈페이지 로그인 후 우측 상단의 [회원정보]를 선택한 다음 상단 메뉴에서 아래와 같이 [회원탈퇴]를 선택합니다.

  
  

   

  회원탈퇴 시 위 내용들을 확인해 주시기 바라며 비밀번호, 탈퇴사유, 아틀란에 바란다 입력 후 [확인]을 선택하면 회원탈퇴가 완료됩니다.

  
  

  
  

• 아이디/비밀번호 찾기[법인회원]비밀번호를 잊어버렸어요.

  비밀번호를 잊어 버린 경우 아틀란 홈페이지 우측 상단의 [로그인] 버튼을 선택한 다음 [비밀번호 찾기]를 선택한 후 아래와 같이 [법인회원 비밀번호 찾기]를 선택합니다.

  
  

   

  
  

  법인회원의 비밀번호는 [법인 정보로 찾기], [담당자 정보로 찾기]를 통해 찾을 수 있습니다.

  
  

  [법인 정보로 찾기] 에서는 아이디, 법인명, 사업자등록번호를 입력하여 찾기가 가능하며, [담당자 정보로 찾기]에서는 아이디, 담당자 이름과 휴대폰번호 또는 이메일을 입력하여 찾을 수 있습니다.

  
  

  * 휴대폰번호, 이메일은 회원가입 시 인증하신 경우에만 찾기가 가능합니다.
  

• 아이디/비밀번호 찾기[법인회원]아이디를 잊어버렸어요.

  아이디를 잊어 버린 경우 아틀란 홈페이지 우측 상단의 [로그인] 버튼을 선택한 다음 [아이디찾기]를 선택한 후 아래와 같이 [법인회원 아이디 찾기]를 선택합니다.

  
  

  

   
  법인회원의 아이디는 [법인 정보로 찾기], [담당자 정보로 찾기]를 통해 찾을 수 있습니다.

  
  

  [법인 정보로 찾기] 에서는 법인명, 사업자등록번호를 입력하여 찾기가 가능하며, [담당자 정보로 찾기]에서는 담당자 이름과 휴대폰번호 또는 이메일을 입력하여 찾을 수 있습니다.

  
  

  * 휴대폰번호, 이메일은 회원가입 시 인증하신 경우에만 찾기가 가능합니다.

  
  

  
  

• 아이디/비밀번호 찾기[일반회원]비밀번호를 잊어버렸어요.

  비밀번호를 잊어 버린 경우 아틀란 홈페이지 우측 상단의 [로그인] 버튼을 선택한 다음 [비밀번호 찾기]를 선택합니다.

  
  

  비밀번호는 3가지 방법으로 찾기가 가능합니다.

  
  
  1. 휴대폰번호 (회원가입 시 휴대폰 번호를 인증한 경우에만 찾기가 가능합니다.)
  2. 이메일 (회원가입 시 이메일을 인증한 경우에만 찾기가 가능합니다.)
  3. 생년월일 (회원가입 시 주민등록번호로 인증한 경우에만 찾기가 가능합니다.)

  
  

  원하시는 방법으로 정보를 기재한 뒤 [확인]을 선택하면 이메일로받기/휴대폰으로받기/가입정보 확인신청을 통해 임시 비밀번호를 발급 받으실 수 있습니다.
  (이전에 인증한 휴대폰 및 이메일 정보가 다를 경우에는 가입정보 확인신청을 이용해 주시기 바랍니다.)
  

• 아이디/비밀번호 찾기[일반회원]아이디를 잊어버렸어요.
  아이디를 잊어 버린 경우 아틀란 홈페이지 상단의 [로그인]을 선택한 다음 상단 메뉴 중 [아이디찾기]를 선택합니다.

   

  
  아이디는 3가지 방법으로 찾기가 가능합니다.

   

  1. 휴대폰번호 (회원가입 시 휴대폰번호를 인증하신 경우에만 찾기가 가능합니다.)
  2. 이메일 (회원가입 시 이메일을 인증하신 경우에만 찾기가 가능합니다.)
  3. 생년월일 (회원가입 시 주민등록번호로 인증하신 경우 찾기가 가능합니다.)
  
• MY아틀란제품인증 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

  아틀란홈페이지에 로그인 후 업데이트>'제품인증 내역'을 통해 인증한 제품의 목록을 확인할 수 있습니다.

  
  

  
  

• MY아틀란업데이트가 필요한지 확인할 수 있는 방법이 있나요?

  아틀란홈페이지 로그인 후 우측의 표시되는 회원정보 중 [최근 업데이트] 항목을 확인합니다.

  
  

  [최근 업데이트]의 날짜와 업데이트> '업데이트 소식'의 최신 업데이트 일자를 비교하여 업데이트 필요여부를 확인합니다.

  
  

  

• MY아틀란웹사이트에 문의한 내용의 답변은 어디에서 확인 할 수 있나요?

  아틀란홈페이지 로그인 후 고객서비스> '상담신청 내역'과 '지도수정요청 내역'을 통해 문의하신 내역을 확인하실 수 있습니다.

  
  

  

• 지도수정요청지도 수정을 요청하면 바로 수정이 되나요?

  지도수정요청게시판을 통해 제보해 주신 사항은 각 담당부서에 전달됩니다.

  
  전달된 제보는 담당부서에서 확인작업 및 별도의 현장조사를 진행하여 처리되고 있으며 처리과정은 지도수정요청게시판의 [나의제보]에서 확인할 수 있습니다.

  
  

  일반적인 명칭관련 제보는 제보일로부터 2주 이내, 도로관련 제보는 제보일로부터 1개월 이내에 처리되고 있으나 상황에 따라 유동적일 수 있습니다.

  
  

  또한 내비게이션 지도에서는 처리완료 시 안내해 드린 반영일정의 정기 업데이트를 완료하셔야만 수정확인이 가능하니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.