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• 지도수정요청지도 수정을 요청하면 바로 수정이 되나요?

  지도수정요청게시판을 통해 제보해 주신 사항은 각 담당부서에 전달됩니다.

  
  전달된 제보는 담당부서에서 확인작업 및 별도의 현장조사를 진행하여 처리되고 있으며 처리과정은 지도수정요청게시판의 [나의제보]에서 확인할 수 있습니다.

  
  

  일반적인 명칭관련 제보는 제보일로부터 2주 이내, 도로관련 제보는 제보일로부터 1개월 이내에 처리되고 있으나 상황에 따라 유동적일 수 있습니다.

  
  

  또한 내비게이션 지도에서는 처리완료 시 안내해 드린 반영일정의 정기 업데이트를 완료하셔야만 수정확인이 가능하니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.

  
  

• 지도수정요청내비게이션 지도가 실제 도로와 맞지 않아요.

  내비게이션에서 안내되고 있는 지도 데이터는 전국을 대상으로 지속적인 현장조사 및 정보취득 과정을 통해 추가, 수정, 보완 작업을 진행하고 있습니다.

  
  

  하지만 현장조사 이후 도로가 신설되거나 형상이 바뀌는 경우가 발생할 수 있으며, 아직 재 조사가 진행되지 않아 이전의 도로가 안내되는 경우일 수 있습니다.

  
  

  이러한 부분에 대해 지도수정요청게시판을 통해 제보해 주시면 더욱 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다.

  
  

  
  

• 지도수정요청지도수정요청 방법을 알려주세요.

  지도수정요청게시판 이용 방법은 다음과 같습니다.

  
  

  1. 제보 내용에 맞게 제보유형을 선택합니다.

  * 도로오류: 도로와 도로 시설물, 차선, 회전, 방면, TPEG, 통행요금에 대한 추가/수정/삭제를 요청하기 위한 유형입니다.

  * 명칭오류: 검색되는 명칭, 위치, 전화번호, 주소 등에 대한 추가/수정/삭제를 요청하기 위한 유형입니다.

  * 아파트: 아파트의 이름, 위치, 입구/주차장 입구에 대한 추가/수정/삭제를 요청하기 위한 유형입니다.

  * 건물: 건물의 이름, 위치, 입구/주차장 입구에 대한 변경 내용을 수정하는 유형입니다.

  * 지형지물: 지도의 배경과 관련된 산, 공원, 녹지, 호수, 저수지, 강, 바다, 농경지 등에 대한 추가/수정/삭제를 요청하기 위한 유형입니다.

  * 카메라: 과속, 신호위반, 기타 카메라에 대한 추가/수정/삭제를 요청하기 위한 유형입니다.

  * 과속방지턱: 과속 방지턱의 추가/수정/삭제를 요청하기 위한 유형입니다.

  * 3D: 3D 내비게이션의 랜드마크, 스마트뷰, 배경 등을 추가/수정/삭제하기 위한 유형입니다.

  * 경로오류: 내비게이션에서 탐색된 경로에 대한 수정/변경을 요청하기 위한 유형입니다.

  * 기타: 제공된 유형이 아닌 다른 오류내용, 유형을 선택하기 어려운 경우에 선택합니다.

  
  

  2. 명칭/주소/L-Code로 위치를 검색합니다. 

  지도수정요청 게시판의 지도는 내비게이션에 제공되는 지도와 가공방법, 업데이트 일정이 다르기 때문에 최근에 내비게이션에 업데이트된 정보가 검색되지 않을 수 있으니 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.

  
  

  3. 지도 위에 번호, 화살표, 도형(구역)을 그립니다.

  하나 이상의 그리기 도구를 사용해야만 제보 등록이 가능하며 지도에 번호, 도형, 선, 화살표를 이용해 표시해 주신다면 더욱 정확하고 신속한 제보 위치를 확인할 수 있습니다.

  * 번호 - 왼쪽 마우스로 지도를 선택하여 지점이 표시되는 것을 확인하신 다음 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 그리기를 완료합니다.

  * 도형 - 왼쪽 마우스를 클릭하여 도형의 좌측 상단 기준점을 선택한 다음 마우스를 이동하여 원하는 도형 크기를 확인하고 오른쪽 마우스를 클릭하여 도형 그리기를 완료합니다.

  마우스를 이동할 때 드래그 상태가 아닌 마우스를 누르지 않을 상태에서 이동해야 하며 왼쪽 마우스로 지점을 선택한 후 왼쪽 마우스로 그리기를 완료한 경우에는 임의의 지점에서 오른쪽 마우스를 클릭하여 도형 그리기를 완료합니다.

  * 선, 화살표 - 왼쪽 마우스를 클릭하여 선의 시작지점을 선택한 다음 마우스를 이동하여 원하는 길이의 선으로 늘어나면 오른쪽 마우스를 클릭하여 선, 화살표 그리기를 완료 합니다.

  마우스를 이동할 때 드래그 상태가 아닌 마우스를 누르지 않은 상태에서 이동해야 하며 꺾은선을 그리기 위해서는 왼쪽 마우스를 클릭하여 시작지점을 선택하고 다음지점에서 왼쪽 마우스를 클릭하면 해당 지점을 중심으로 다시 선 그리기가 가능합니다.

  
  

  4. 제보할 내용을 입력합니다.

  도로의 경우 정확한 시작, 종료 지점, 명칭의 경우 주소, 전화번호, 명칭 정보, 경로의 경우 출발지, 목적지, 안내된 경로 등을 자세하게 입력하신다면 더욱 빠른 확인과 반영 작업이 이루어 질 수 있습니다.

  글만으로 표현하기 어려운 경우 이미지, 동영상 등의 파일을 첨부하여 주시기 바라며 파일은 2MB이하의 파일만 첨부할 수 있습니다.

  
  

   

• 회원가입/탈퇴탈퇴한 아이디로 재가입이 가능한가요?

  회원탈퇴를 진행할 때 고지된 것과 같이 탈퇴 후 삭제된 아이디(ID)는 재가입이 불가능 합니다.

  
  

  이는 무분별한 가입/탈퇴를 통한 부정행위 방지 및 다른 이용자 분들께 피해를 끼치는 행위를 방지하기 위함이니 회원 여러분들의 넓은 이해 부탁 드립니다.

  
  

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