인증 (8)

• 인증오류토요타/렉서스/혼다 차량 차대번호로 제품인증 시 존재하지 않는 번호라고 안내됩니다.

  최근 출고된 차량의 경우 차대번호를 전달받아 등록작업이 진행되기 때문에 제품인증을 위해

  서는 차량출고 후 시간이 소요될 수 있습니다.

   

  최근 출고된 차량이 아닌 경우 순정제품 여부를 확인해 보시기를 권해 드리며 순정제품이 탑재된

  차량의 경우 내비게이션을 실행하신 후 Atlan(메뉴) > 환경설정 > 버전정보 > 내비게이션

  S/W에 Atlan CL 로 안내되고 있습니다.

   

  Atlan CL로 안내되신다면 버전정보화면을 사진으로 찍어 고객상담게시판 또는 카카오톡

  (ID:아틀란) 으로 사진을 남겨 주시기 바랍니다.

   

  Atlan CL이 아닌 Atlan3D V3, Atlan 3DA, Atlan 3D RTA, Atlan 3D V5 등으로 안내된다면

  아틀란S/N를 확인하여 제품인증을 진행해야 합니다.

  
  

• 인증오류파인드라이브 제품인증 시 '존재하지 않는 번호 입니다. 다시 입력해 주세요.‘ 라고 안내합니다.

  파인드라이브 제품의 경우 2015년 6월 이후에 출시된 단말기 기종은 제조사 요청

  으로 인해 파인드라이브 홈페이지에서만 제품인증 및 업데이트를 받으실 수 있습니다.
  
  2015년 6월 이후 출시된 모델 여부를 확인하기 위해서는 '아틀란프렌즈서비스'를

  통해 문의해 주시기 바랍니다.

  
  

  * 아틀란프렌즈서비스 : 카카오톡에서 아틀란을 친구추가해주세요.
  
• 인증오류제품인증 시 '존재하지 않는 번호 입니다. 다시 입력해 주세요.'라고 안내합니다.

  
  

  
  

  영문과 숫자를 혼동하여 기재할 수 있으니 (영문 I와 숫자 1, 영문 b와 숫자 6,

  영문 o와 숫자 0, 영문 s와 숫자 5, 영문 G와 영문 Q 등) 이 점을 참고하여

  다시 한번 확인 후 등록해 보시기 바랍니다.

  
  파인드라이브 제품의 경우 2015년 6월 이후에 출시된 단말기 기종은 제조사 요청

  으로 인해 파인드라이브 홈페이지에서만 제품인증 및 업데이트를 받으실 수 있습니다.

  
  제조사를 잘못 선택한 경우에도 제품인증이 정상적으로 진행되지 않으니 제조사에

  대한 자세한 문의는 '아틀란프렌즈서비스'를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

  
  

  * 아틀란프렌즈서비스 : 카카오톡에서 아틀란을 친구추가해주세요.

  
  

  
  

  
  

• 인증오류'이미 등록된 제품입니다. 확인이 필요합니다.'라고 안내됩니다.

  S/N는 단말기 제조사에서 발급하며 아틀란에서는 제품 등록 인증 절차만 제공해 드리고 있기 때문에 어떤 경로로 기 등록 되었는지에 대한 확인이 불가합니다.

  
  

  기 등록된 S/N일 경우에는 아래 세 가지 경로를 통해 인증 초기화 요청이 가능합니다.

  
  

  [1] 아틀란프렌즈서비스를 통해 카카오톡으로 보내기 
  [2] 팩스로 보내기 (02-2146-3100)
  [3] 온라인상담게시판을 통해 보내기
  

• 양도양수양도자와 연락이 불가능할 경우에는 어떻게 하나요?

  제품등록의 경우 재산권과 관련된 사항이기 때문에 ATLAN S/N를 사진으로 촬영하여 보내 주셔야 합니다.

  
  

  S/N를 보내는 방법은 다음과 같습니다.

  
  

  [1] 아틀란프렌즈서비스를 통해 카카오톡으로 보내기
  [2] 팩스로 보내기 (02-2146-3180)
  [3] 온라인상담게시판을 통해 보내기

  
  

  * S/N는 단말기에 따라 단말기 뒷편, 안내책자(매뉴얼), 바탕화면> '시스템설정'에서 확인이 가능하며, 보내 주시는 사진 또는 팩스는 육안으로 S/N 확인이 가능해야 합니다.
  

• 인증초기화인증 해제 방법을 알려주세요.

  사용자가 등록한 인증제품은 홈페이지> 업데이트> 제품인증 내역> '인증해제' 버튼을 통해 가능합니다.
  

  

  
  

  
  

  인증해제 시 업데이트 서비스 및 아틀란이 제공하는 관련 서비스는 더 이상 받으실 수 없는 점 참고해 주시기 바랍니다.

  
  

  
  

• 인증오류S/N (시리얼넘버)는 어디서 확인하나요?
  매립전용 제품은 보통 안내책자(매뉴얼책자)를 통해 ATLAN S/N가 제공되고 있으며, 거치형의 경우 단말기 뒷면의 S/N 라벨을 통해 확인이 가능합니다.

  
  

  토요타/렉서스/혼다/중한자동차/포터/마이티 차량은 차대번호로 제품 인증이 가능하나 일부차량은 차대번호로 인증이 불가할 수 있습니다. 이 경우에는 아틀란프렌즈서비스(카카오톡 상담) 또는 Q&A게시판을 통해 문의하여 자세한 내용을 안내 받으시기 바랍니다.

  
  

  * 포터: 2019년 10월 이전 / 마이티: 2022년 6월 이전 차량은 아틀란 S/N로 인증이 필요합니다.

  
  

  또한, 아래 제품들은 내비게이션 화면상에서 S/N 확인이 가능한 경우도 있으니 확인해 보시기 바랍니다.

  파인드라이브: 홈스크린-> 시스템정보 (12자리 숫자)
  아이머큐리: 홈스크린-> SETTING-> 버전정보 화면
  제이와이커스텀: 홈 스크린-> SYSTEM-> MAP S/N

  
  

  
  

• 양도양수양도/양수 방법은 무엇인가요?

  제품을 양도/양수 하신 경우에는 양도자 본인이 직접 제품 인증을 해제하여 인증정보를 삭제한 다음 양수하신  고객님께서 직접 제품 인증을 진행해야 합니다.

  　

   

  제품인증 해제는 아틀란 홈페이지 업데이트-> '제품인증내역' 페이지에서 인증해제를 원하는 제품의 [인증해제] 버튼을 눌러 주시면 됩니다.