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• 인증오류'이미 등록된 제품입니다. 확인이 필요합니다.'라고 안내됩니다.

  S/N는 단말기 제조사에서 발급하며 아틀란에서는 제품 등록 인증 절차만 제공해 드리고 있기 때문에 어떤 경로로 기 등록 되었는지에 대한 확인이 불가합니다.

  
  

  기 등록된 S/N일 경우에는 아래 세 가지 경로를 통해 인증 초기화 요청이 가능합니다.

  
  

  [1] 아틀란프렌즈서비스를 통해 카카오톡으로 보내기 
  [2] 팩스로 보내기 (02-2146-3100)
  [3] 온라인상담게시판을 통해 보내기
  

• 양도양수양도자와 연락이 불가능할 경우에는 어떻게 하나요?

  제품등록의 경우 재산권과 관련된 사항이기 때문에 ATLAN S/N를 사진으로 촬영하여 보내 주셔야 합니다.

  
  

  S/N를 보내는 방법은 다음과 같습니다.

  
  

  [1] 아틀란프렌즈서비스를 통해 카카오톡으로 보내기
  [2] 팩스로 보내기 (02-2146-3180)
  [3] 온라인상담게시판을 통해 보내기

  
  

  * S/N는 단말기에 따라 단말기 뒷편, 안내책자(매뉴얼), 바탕화면> '시스템설정'에서 확인이 가능하며, 보내 주시는 사진 또는 팩스는 육안으로 S/N 확인이 가능해야 합니다.
  

• 스마트폰용 아틀란'스마트폰용 아틀란'은 어디에서 다운로드 및 설치를 할 수 있나요?
   '스마트폰용 아틀란'은 현재 스마트폰용 OS 중 iOS와 안드로이드만 지원합니다.

  
  

  <스마트폰에서 다운로드/설치할 경우>

  1. 아이폰의 앱스토어 (또는 구글플레이) 앱을 실행합니다.

  2. '검색' 탭을 선택한 후, 검색창에서 하기 키워드로 검색합니다.

      - 아틀란 (또는, Atlan, 맵퍼스, 클라우드 내비 등)

  3. '아틀란 - 클라우드 내비'를 선택합니다.

  4. 설치(무료 또는 업데이트) 버튼을 선택합니다.

  
  

  <애플 아이튠즈 PC 프로그램을 통해 다운로드할 경우>

  1. 애플 아이튠즈 PC 프로그램을 실행합니다.

  2. 검색창에서 하기 키워드로 검색합니다.

      - 아틀란 (또는, Atlan, 맵퍼스, 클라우드 내비 등)

  3. '아틀란 - 클라우드 내비'를 선택합니다.

  4. 설치(무료 또는 업데이트) 버튼을 선택합니다.

  5. 동기화를 실행합니다.
• 스마트폰용 아틀란'스마트폰용 아틀란'의 서비스 이용 요금이 어떻게 되나요?
   '스마트폰용 아틀란'은 현재 모든 서비스를 무료로 제공합니다. 현재 예정된 유료 서비스 전환 계획이 수립된 것은 없으나, 유료 서비스 전환 계획이 수립될 경우, 별도 공지 후 유료화 진행할 예정입니다.
• 스마트폰용 아틀란스마트폰용 아틀란이 무료로 제공된다고 했는데, 앱 다운로드 시 $1가 결제되었습니다. 이유가 뭔가요?
  애플(또는 구글)에서 등록한 신용카드가 유효한 것인지 테스트하기 위한 결제(가결제)이며, 실제로 청구되지 않습니다.
• 스마트폰용 아틀란'스마트폰용 아틀란'의 서비스가 지원되는 통신사는 어떻게 되나요?
  SKT, KT, LGU+ 3사 모두 이용가능합니다.
• 스마트폰용 아틀란'스마트폰용 아틀란'이 지원하는 OS는 어떻게 되나요?
  현재 스마트폰용 OS 중 iOS와 안드로이드만 공식 지원하고 있습니다.

   - iOS의 경우, 4.0.0  이상의 버전에서 이용할 수 있습니다.

   - 안드로이드의 경우, 2.3 이상의 버전에서 이용할 수 있습니다.
• 스마트폰용 아틀란'스마트폰용 아틀란' 이용을 위해, 반드시 회원 가입을 해야 하나요?
  반드시 회원가입을 하실 필요는 없습니다.

  
  

  단, 아틀란에 회원가입 하신 후 로그인 상태로 이용하셔야, '스마트폰용 아틀란' 서비스의 모든 기능을 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.
• 스마트폰용 아틀란'스마트폰용 아틀란'의 앱 용량과 지도 데이터 용량은 어떻게 하나요?
   '스마트폰용 아틀란'의 앱 용량과 지도 데이터 용량은 아래와 같습니다.

  
  

  * 앱 용량 : 약 20MB (설치 후 용량 : 약 44MB)

  
  

  * 지도 데이타 용량 : 서비스 이용자에 따라 다릅니다. (평균 약 100MB 정도 예상)

  
  

  * 참고사항 : 

    지도 데이타는 길안내 등에 필요한 경로의 데이타만 실시간으로 제공하므로 사용자별로 다운로드되는 

    지도 데이타는 서비스 이용 형태에 따라 매우 상이합니다.

    자주 가는 지역 위주로 평균거리를 이동하는 데 사용할 경우 약 100MB정도의 용량이면 충분할 것으로 

    예상하고 있습니다. 

    (단, 최신 업데이트가 발생할 경우, 변경된 지역에 한해 추가로 지도 데이타가 다운로드됩니다.)
• 스마트폰용 아틀란지도 데이터 설치는 어떻게 하나요?
   '스마트폰용 아틀란'은 국내 최초로 클라우드 기반으로 제공되는 내비게이션입니다.

  
  

   '클라우드 내비'는 길안내에 필요한 데이터를 실시간으로 제공하므로, 사용자에 의한 직접적인 지도 설치 과정을 필요로 하지 않습니다.